Susisiekite su mumis:
+370 5 2105044
info@protraining.lt

LIVE VIRTUAL CLASS: ITIL Foundation su egzaminu

ITILF_LVC

E-mokymai Trukmė: 24 Valandos Vieta:
Kaina:
1 100 € (+ PVM 21%)

Apie mokymus:

Šis trijų dienų kursas yra parengtas remiantis geriausia ir atnaujinta paslaugų valdymo patirtimi, sukaupta naujoje IT infrastruktūros bibliotekos versijoje - ITIL V4. Kursas nagrinėja paslaugų valdymo gyvavimo ciklo fazes, funkcijas bei procesus ir pateikia geriausius valdymo pavyzdžius. Kursas parengia naujos versijos ITIL pagrindų egzaminui ITIL Foundation V4. 

Dalyviams suteikiama mokymosi medžiaga ir du egzamino laikymai. 

Mokymų nauda:

1. Susipažinsite su ITIL V4 terminologija, struktūra bei pagrindiniais IT paslaugų valdymo procesais ir principais.
2. Įgysite naujų IT vadybos ir darbo veiklos organizavimo žinių bei įgūdžių.
3. Pasirengsite pasaulyje pripažintos ITIL V4 sertifikacijos egzaminui.
4. Sėkmingai išlaikę sertifikacijos egzaminą, įgysite ITIL V4 Foundation sertifikatą, taip įrodysite savo IT vadybos kompetenciją, įgysite pripažinimą ir konkurencinį pranašumą.
5. Sistema padeda organizacijoms keistis ir prisitaikyti prie besikeičiančios ekonomikos.
6. Aukštesnis veiklos efektingumas.
7. Plėtosite teigiamus santykius su savo klientais, pateikdami efektyvias paslaugas, atitinkančias jų poreikius.



Mokymų temos:

1. Course Introduction
2. ITIL® Overview
3. Understand the key concepts of service management
4. Describe the key concepts of creating value with:
5. Describe the key concepts of service relationships:
6. Understand how the ITIL guiding principles can help an organization adopt and adapt service
management
7. Understand the four dimensions of service management
8. Understand the purpose and components of the ITIL service value system
9. Describe the ITIL service value system
10. Understand the activities of the service value chain, and how they interconnect
11. Know the purpose and key terms of 15 ITIL practices
12. Understand 7 ITIL practices
13. Summary and Review